我是黑龙江滨江饭店姜经理,有一件事让我感触很深。我单位使用富尔达地温中央空调已经八年,前一阵子,机组几次出现断电保护,就近有一个老朋友开的空调维修部,他们说一修就好,我相信了,结果第一次很快就修完了,要了
200元的维修费,过了两天,故障又发生了,朋友看了看说,有一个阀门要换,需
550元,老朋友面子重,就换吧,又过了不到两个星期,又出问题了,这次他说,再修要
2500元,无奈拨通了富尔达
400服务热线,结果不到
10小时,富尔达售后服务部的杨春林工程师就赶到了,经过检查,发现是就看看了有点问题,经过杨工的调理,半小时后,机组开始正常运转。经杨工检查,换下来的那个阀门只是螺丝松一点,并没有大的毛病,而换上去的阀门,却是小厂生产的价值几十元的便宜货。杨工还对机组进行了全面检查,排除了一些隐患,从此机组再没社么问题。
从这件事我们得出教训,高技术的机器设备,不能随便人修,富尔达的工程师才是最专业贴心的人。您可以转告贵公司的其它用户,空调有问题,千万不能找非专业人员修,即便是朋友,因为不专业,也会越修越坏,让你吃尽苦头。不但用户花钱不得好,还败坏了富尔达的牌子。听说成立了富尔达VIP俱乐部,我单位一定争取早加入,早入保险早受益。